Política de envío
Política de Envío de Flora Santiago Tienda Online
En Flora Santiago, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío que describe los detalles relacionados con el envío y la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
1. Ámbito de envío:
Realizamos envíos dentro del territorio nacional/regionales/locales (especificar el ámbito geográfico en el que se aplica esta política). Si tienes alguna pregunta sobre envíos internacionales, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Plazos de envío:
a. Los plazos de envío estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
b. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de envío indicados, pero ten en cuenta que estos plazos son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, problemas de transporte, etc.
3. Procesamiento del pedido:
a. Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya confirmado el pago, procederemos a procesarlo. Esto implica la preparación del paquete y su entrega a la empresa de envío correspondiente.
b. Te proporcionaremos una confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento, cuando esté disponible. Podrás utilizar este número para rastrear el progreso de tu envío.
4. Gastos de envío:
a. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso, tamaño y destino del paquete, así como en el método de envío seleccionado.
b. Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito en determinadas circunstancias. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones específicas que se indicarán en nuestra tienda online.
5. Dirección de envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Entrega y recepción del paquete:
a. El paquete será entregado en la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Ten en cuenta que es posible que se requiera la firma de un adulto responsable al recibir el paquete.
b. Si no estás disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, es posible que se realicen intentos adicionales o que se te proporcione información sobre cómo recoger el paquete en una ubicación designada.
7. Seguimiento del envío:
a. Te proporcionaremos información de seguimiento cuando esté disponible para que puedas rastrear el progreso de tu envío. Sin embargo, ten en cuenta que la disponibilidad de información de seguimiento puede variar según el método de envío seleccionado.
8. Daños durante el transporte:
a. Si recibes un paquete dañado, te recomendamos que lo notifiques de inmediato al transportista y a nuestro equipo de atención al cliente. Es posible que necesitemos evidencia fotográfica del daño para procesar una reclamación.
Esta Política de Envío es parte integral de nuestros Términos de Servicio. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y brindarte una experiencia de compra satisfactoria en Flora Santiago.
En Flora Santiago, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío que describe los detalles relacionados con el envío y la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
1. Ámbito de envío:
Realizamos envíos dentro del territorio nacional/regionales/locales (especificar el ámbito geográfico en el que se aplica esta política). Si tienes alguna pregunta sobre envíos internacionales, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Plazos de envío:
a. Los plazos de envío estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
b. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de envío indicados, pero ten en cuenta que estos plazos son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, problemas de transporte, etc.
3. Procesamiento del pedido:
a. Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya confirmado el pago, procederemos a procesarlo. Esto implica la preparación del paquete y su entrega a la empresa de envío correspondiente.
b. Te proporcionaremos una confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento, cuando esté disponible. Podrás utilizar este número para rastrear el progreso de tu envío.
4. Gastos de envío:
a. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso, tamaño y destino del paquete, así como en el método de envío seleccionado.
b. Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito en determinadas circunstancias. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones específicas que se indicarán en nuestra tienda online.
5. Dirección de envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Entrega y recepción del paquete:
a. El paquete será entregado en la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Ten en cuenta que es posible que se requiera la firma de un adulto responsable al recibir el paquete.
b. Si no estás disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, es posible que se realicen intentos adicionales o que se te proporcione información sobre cómo recoger el paquete en una ubicación designada.
7. Seguimiento del envío:
a. Te proporcionaremos información de seguimiento cuando esté disponible para que puedas rastrear el progreso de tu envío. Sin embargo, ten en cuenta que la disponibilidad de información de seguimiento puede variar según el método de envío seleccionado.
8. Daños durante el transporte:
a. Si recibes un paquete dañado, te recomendamos que lo notifiques de inmediato al transportista y a nuestro equipo de atención al cliente. Es posible que necesitemos evidencia fotográfica del daño para procesar una reclamación.
Esta Política de Envío es parte integral de nuestros Términos de Servicio. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y brindarte una experiencia de compra satisfactoria en Flora Santiago.